Privacybeleid

1. Inleiding

Marketeze ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze AI-gestuurde videohook-analysedienst op marketeze.ai (de "Dienst") gebruikt.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verzamelen. Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via hello@marketeze.ai.

2. Informatie die Wij Verzamelen

2.1 Informatie die U Verstrekt

• Accountinformatie: E-mailadres, volledige naam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
• Contentgegevens: Videohooks en tekstcontent die u indient voor analyse.
• Betalingsinformatie: Wanneer u zich abonneert op Pro, wordt de betaling verwerkt door Stripe. Wij slaan uw Stripe-klant-ID op, maar nooit uw kaartgegevens.
• Communicatie: Alle berichten die u naar ons ondersteuningsteam stuurt.

2.2 Automatisch Verzamelde Informatie

• Gebruiksgegevens: Aantal uitgevoerde analyses, abonnementsstatus en functiegebruik.
• Technische Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en sessiegegevens.
• Cookies: Essentiële authenticatiecookies voor sessiebeheer. Zie Sectie 7 voor details.

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:

4. Externe Dienstverleners

Wij delen uw gegevens met de volgende externe verwerkers die ons helpen bij het exploiteren van onze Dienst:

Voor overdrachten naar de VS vertrouwen wij op Standaard Contractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige waarborgen om een adequate bescherming van uw gegevens te garanderen.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens gedurende de volgende perioden:

• Accountgegevens: Gedurende de looptijd van uw account, plus 30 dagen na verwijdering.
• Analysegeschiedenis: Gedurende de looptijd van uw account. Wordt verwijderd wanneer u uw account verwijdert.
• Betalingsgegevens: 6 jaar zoals vereist door de Britse belastingwetgeving (HMRC).
• Beveiligingslogboeken: 12 maanden voor beveiliging en fraudepreventie.

6. Uw Rechten

Op grond van de GDPR en de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

Om deze rechten uit te oefenen, bezoekt u uw Account Settings of stuurt u ons een e-mail op hello@marketeze.ai.

7. Cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

8. Beveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• HTTPS-versleuteling voor alle gegevens in transit
• Veilige authenticatie via Supabase
• Toegangscontroles en rolgebaseerde machtigingen
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via Stripe

9. Leeftijdsbeperkingen

Onze Dienst is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij gegevens van een kind jonger dan 16 jaar hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een kennisgeving op onze Dienst. Uw voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht worden, houdt aanvaarding in van het bijgewerkte beleid.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op: