Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Marketeze ("my", "nas" lub "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej usługi analizy wideo opartej na AI pod adresem marketeze.ai ("Usługa").

Jesteśmy administratorem danych osobowych, które gromadzimy. Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@marketeze.ai.

2. Informacje, które gromadzimy

2.1 Informacje podawane przez Ciebie

Dane konta: Adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło podczas tworzenia konta.
Dane treści: Hooki wideo i treści tekstowe przesyłane do analizy.
Informacje o płatnościach: W przypadku subskrypcji Pro płatności przetwarza Stripe. Przechowujemy Twój identyfikator klienta Stripe, ale nigdy danych karty.
Korespondencja: Wszelkie wiadomości wysyłane do naszego zespołu wsparcia.

2.2 Informacje zbierane automatycznie

Dane użytkowania: Liczba przeprowadzonych analiz, status subskrypcji i wykorzystanie funkcji.
Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu i dane sesji.
Pliki cookie: Niezbędne pliki cookie uwierzytelniające do zarządzania sesjami. Szczegóły w sekcji 7.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Świadczenie usługi (Umowa)

Aby zapewnić analizę hooków AI, generować alternatywy, przechowywać historię analiz i zarządzać subskrypcją.

Przetwarzanie płatności (Umowa)

Aby przetwarzać płatności subskrypcyjne, zarządzać rozliczeniami i obsługiwać zwroty za pośrednictwem Stripe.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (Uzasadniony interes)

Aby chronić naszą Usługę przed nadużyciami, wykrywać działania oszukańcze i zapewniać bezpieczeństwo platformy.

Zgodność z prawem (Obowiązek prawny)

Aby przestrzegać obowiązujących przepisów, w tym regulacji podatkowych wymagających przechowywania dokumentacji płatniczej przez 6 lat.

4. Zewnętrzni dostawcy usług

Udostępniamy Twoje dane następującym zewnętrznym podmiotom przetwarzającym, którzy pomagają nam obsługiwać Usługę:

Dostawca	Cel	Lokalizacja
Supabase	Uwierzytelnianie i baza danych	UE/US
Anthropic	Przetwarzanie analizy AI	US
Stripe	Przetwarzanie płatności	UE/US
Vercel	Hosting i infrastruktura	Globalnie
Upstash	Ograniczanie częstotliwości żądań	Globalnie

W przypadku transferów do USA opieramy się na Standardowych Klauzulach Umownych (SCC) lub równoważnych zabezpieczeniach w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony Twoich danych.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

Dane konta: Przez czas trwania konta plus 30 dni po usunięciu.
Historia analiz: Przez czas trwania konta. Usuwana po usunięciu konta.
Dokumentacja płatności: 6 lat, zgodnie z wymogami brytyjskiego prawa podatkowego (HMRC).
Logi bezpieczeństwa: 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

6. Twoje prawa

Na mocy GDPR i brytyjskiego prawa o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Żądanie kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

Prawo do sprostowania

Aktualizacja lub poprawienie Twoich danych osobowych.

Prawo do usunięcia

Żądanie usunięcia konta i danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Eksport danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON).

Prawo do sprzeciwu

Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach.

Prawo do złożenia skargi

Złożenie skargi do ICO (ico.org.uk).

Aby skorzystać z tych praw, odwiedź Account Settings lub napisz do nas na hello@marketeze.ai.

7. Pliki cookie

Używamy następujących typów plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Wymagane do uwierzytelniania i zarządzania sesjami. Te pliki cookie są niezbędne do działania Usługi i nie można ich wyłączyć.

Analityczne pliki cookie (opcjonalne)

Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z naszej Usługi. Możesz zrezygnować z tych plików cookie za pośrednictwem banera zgody na pliki cookie.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe branżowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych, w tym:

Szyfrowanie HTTPS dla wszystkich danych w tranzycie
Bezpieczne uwierzytelnianie za pośrednictwem Supabase
Kontrola dostępu i uprawnienia oparte na rolach
Regularne przeglądy i aktualizacje bezpieczeństwa
Przetwarzanie płatności zgodne z PCI-DSS za pośrednictwem Stripe

9. Ograniczenia wiekowe

Nasza Usługa nie jest przeznaczona dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane dziecka poniżej 16 roku życia, prosimy o natychmiastowy kontakt.

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem lub poprzez ogłoszenie w naszej Usłudze. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Marketeze

E-mail: hello@marketeze.ai

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz również skontaktować się z brytyjskim Biurem Komisarza ds. Informacji (ICO) pod adresem ico.org.uk.